Estratégia e visão

Atento às oportunidades e aos desafios que serão vivenciados nos próximos anos no setor de saúde, o Hospital mantém um Planejamento Estratégico para o período 2016-2020, elaborado e validado pelos Conselhos Deliberativo e Fiscal e pelas Superintendências.

Visão

O cuidado pleno à saúde acontece na harmonia entre o conhecimento e o acolhimento

Missão

Ser preciso e humano para garantir a melhor experiência e resultado em saúde para o paciente

Valores

  • Segurança do paciente
  • Acolhimento
  • Verdade
  • Protagonismo colaborativo
  • Tradição inovadora

8 direcionadores e 18 programas são conduzidos pela Instituição para cumprir o Planejamento Estratégico 2016-2020

Direcionadores e avanços em 2017

Fortalecimento da Marca
Em 2017

Relançamento da nova marca

Expansão e Capilaridade
Em 2017

Nova Unidade Referenciada Oswaldo Cruz Vergueiro, com capacidade de 232 leitos de internação e UTI

Desenvolvimento Humano
Em 2017

66,18 horas de treinamento por colaborador

Eficiência Operacional
Em 2017

74,2% foi o resultado do Net Promoter Score (NPS)*

*A metodologia de cálculo do indicador foi alterada em 2017.

Relacionamento com Médicos
Em 2017

Manutenção de 2 programas de relacionamento e desenvolvimento do corpo clínico

Relacionamento com Operadoras
Em 2017

Modelo inovador e disruptivo na Unidade Referenciada Oswaldo Cruz Vergueiro, com previsibilidade de custos e risco compartilhado entre Hospital e planos de saúde

Responsabilidade Social
Em 2017

R$ 73,3 milhões investidos no último ano do triênio 2015-2017 do Proadi-SUS

Em 2017

27,5 mil atendimentos na Unidade de Sustentabilidade Mooca

Educação e Pesquisa
Em 2017

Início da graduação em Enfermagem

Em 2017

Construção de um Planejamento Estratégico próprio para a área, alinhado ao mapa estratégico 2016-2020 do Hospital

A InstituiçãoResultados econômico-financeiros