Estratégia e visão
Atento às oportunidades e aos desafios que serão vivenciados nos próximos anos no setor de saúde, o Hospital mantém um Planejamento Estratégico para o período 2016-2020, elaborado e validado pelos Conselhos Deliberativo e Fiscal e pelas Superintendências.
Visão
O cuidado pleno à saúde acontece na harmonia entre o conhecimento e o acolhimento
Missão
Ser preciso e humano para garantir a melhor experiência e resultado em saúde para o paciente
Valores
- Segurança do paciente
- Acolhimento
- Verdade
- Protagonismo colaborativo
- Tradição inovadora
8 direcionadores e 18 programas são conduzidos pela Instituição para cumprir o Planejamento Estratégico 2016-2020
Direcionadores e avanços em 2017
Fortalecimento da Marca |
Em 2017 Relançamento da nova marca |
Expansão e Capilaridade |
Em 2017 Nova Unidade Referenciada Oswaldo Cruz Vergueiro, com capacidade de 232 leitos de internação e UTI |
Desenvolvimento Humano |
Em 2017 66,18 horas de treinamento por colaborador |
Eficiência Operacional |
Em 2017 74,2% foi o resultado do Net Promoter Score (NPS)* *A metodologia de cálculo do indicador foi alterada em 2017. |
Relacionamento com Médicos |
Em 2017 Manutenção de 2 programas de relacionamento e desenvolvimento do corpo clínico |
Relacionamento com Operadoras |
Em 2017 Modelo inovador e disruptivo na Unidade Referenciada Oswaldo Cruz Vergueiro, com previsibilidade de custos e risco compartilhado entre Hospital e planos de saúde |
Responsabilidade Social |
Em 2017 R$ 73,3 milhões investidos no último ano do triênio 2015-2017 do Proadi-SUS |
Em 2017 27,5 mil atendimentos na Unidade de Sustentabilidade Mooca |
Educação e Pesquisa |
Em 2017 Início da graduação em Enfermagem |
Em 2017 Construção de um Planejamento Estratégico próprio para a área, alinhado ao mapa estratégico 2016-2020 do Hospital |